Rahasia Sukses Sales Professional: Keterampilan, Strategi, dan Sikap Mental yang Tak Tertandingi

Jakarta, 21 Mei 2024 ESAS Management sukses menyelenggarakan pelatihan Sertifikasi mengenai Certified Sales Professional (CSP). Certified Sales Professional (CSP) tersebut diselenggarakan pada hari Selasa, 21 Mei 2024 pukul 19.00 s.d 21.00 WIB yang dilaksanakan melalui platform zoom meeting dan Youtube ESAS Management serta dihadiri banyak peserta dari berbagai latar belakang dan domisili yang berbeda. Tidak lupa pelatihan ini difasilitasi oleh fasilitator yang luar biasa yang ahli dibidangnya, yaitu Pak Danis Wahyu, S.AB., M.A., CMT. (Sales & Marketing Specialist, COO ESAS Management, Master Trainer BNSP RI).

Profesi sales professional adalah salah satu peran yang krusial dalam dunia bisnis. Mereka adalah ujung tombak yang membawa produk atau layanan perusahaan kepada konsumen. Dalam artikel ini, kita akan membahas bagaimana menjadi seorang sales professional yang sukses, mencakup keterampilan yang diperlukan, strategi yang efektif, dan sikap mental yang harus dimiliki.

Keterampilan yang Diperlukan

1. Komunikasi Efektif: Seorang sales professional harus mampu berkomunikasi dengan jelas dan persuasif. Kemampuan mendengarkan juga sama pentingnya dengan kemampuan berbicara, karena memahami kebutuhan dan keinginan pelanggan adalah kunci untuk menawarkan solusi yang tepat.
2. Pengetahuan Produk: Memahami produk atau layanan yang dijual secara mendalam adalah hal yang wajib. Hal ini memungkinkan sales professional untuk menjawab pertanyaan, mengatasi keberatan, dan memberikan informasi yang akurat kepada pelanggan.
3. Negosiasi: Keterampilan negosiasi yang baik membantu sales professional untuk mencapai kesepakatan yang menguntungkan bagi kedua belah pihak. Ini melibatkan seni kompromi dan kemampuan untuk menemukan solusi win-win.
4. Manajemen Waktu: Seorang sales professional harus mampu mengelola waktu dengan efektif, mengatur prioritas, dan menangani berbagai tugas secara efisien.
5. Pemecahan Masalah: Setiap pelanggan memiliki kebutuhan yang unik, dan sales professional harus mampu menawarkan solusi kreatif yang memenuhi kebutuhan tersebut.

Sikap Mental yang Dibutuhkan

1. Ketekunan: Sales adalah pekerjaan yang penuh tantangan dan membutuhkan ketekunan. Menghadapi penolakan adalah bagian dari proses, dan kemampuan untuk bangkit kembali adalah kualitas yang penting.
2. Optimisme: Memiliki sikap positif dan optimis dapat membantu menjaga motivasi dan semangat. Ini juga berdampak positif pada cara pelanggan melihat Anda.
3. Kepercayaan Diri: Kepercayaan diri dalam kemampuan Anda sendiri dan dalam produk yang Anda jual sangat penting. Pelanggan cenderung percaya pada sales professional yang yakin dengan apa yang mereka tawarkan.
4. Empati: Memahami perspektif dan perasaan pelanggan dapat membantu dalam membangun hubungan yang lebih dalam dan lebih berarti. Empati memungkinkan Anda untuk menyesuaikan pendekatan penjualan sesuai dengan kebutuhan individu.

Secara keseluruhan, menjadi seorang sales professional yang sukses membutuhkan kombinasi keterampilan teknis, strategi yang efektif, dan sikap mental yang positif. Dengan berfokus pada pembangunan hubungan, pemanfaatan teknologi, dan pelatihan berkelanjutan, seorang sales professional dapat mencapai hasil yang luar biasa dan memberikan nilai lebih kepada perusahaan dan pelanggan mereka. Ketekunan, optimisme, kepercayaan diri, dan empati adalah fondasi dari kesuksesan dalam bidang ini.

(Simak Lebih Lanjutnya hanya di Pelatihan Sertifikasi Sales Professional bersama ESAS Management)

Scroll Untuk Lanjut Membaca

Dalam pelatihan, Pak Danis menjelaskan tidak hanya terkait dengan teori saja namun juga menjelaskan secara langsung bagaimana praktiknya di lapangan dan tentunya membuka forum diskusi kepada peserta agar dapat saling berbagi kendala yang dihadapi di lapangan.
Ada banyak hal-hal yang dipelajari dalam Certified Sales Professional (CSP) yaitu sebagai berikut:

1. Fundamental sales
2. Selling mindset
3. Sales funnel
4. Sales preparation
5. Prospecting
6. Sales consultation flow
7. Recomment & referral programs
8. Closing techniques

Diakhir acara para peserta Certified Sales Professional (CSP) juga sangat puas dan mengapresiasi pelatihan ini.

Menurut Salah satu peserta, yaitu Made Yanti pelatihan ini sangat menambah banyak wawasan saya dan banyak pengetahuan baru yang saya dapatkan. Menarik dan seru sekali bagi saya karena pembawaan pak Danis yang mudah dimengerti. Terima kasih banyak untuk fasilitator yang luar biasa dan ESAS Management.